L'accès à votre pension CNRACL se modernise avec l'espace personnel en ligne, accessible aux agents des collectivités locales. Cette plateforme numérique apporte une solution pratique pour la gestion de votre retraite publique.
Les avantages de l'espace personnel CNRACL
L'espace personnel offre aux actifs et retraités un point d'entrée unique vers les services de la CNRACL. Cette interface sécurisée via FranceConnect garantit la protection de vos informations personnelles.
Un accès rapide à vos informations de pension
La plateforme Ma retraite publique permet la consultation instantanée de votre carrière, l'édition de bulletins de compte individuel retraite et l'utilisation d'outils de simulation pour planifier votre avenir. Les retraités accèdent à leurs dates de paiement et montants de pension en quelques clics.
Une gestion simplifiée de vos documents administratifs
L'interface numérique centralise vos documents essentiels : attestations de paiement, titres de pension et documents fiscaux. La dématérialisation facilite vos démarches administratives, avec la possibilité d'effectuer des demandes d'aides sociales ou de pension de réversion directement en ligne.
Création et activation de votre compte CNRACL
L'inscription sur votre espace personnel CNRACL représente une étape simple pour gérer vos services en ligne. Cette plateforme donne accès à de nombreuses fonctionnalités comme la consultation de votre carrière, la simulation de retraite ou le suivi de vos paiements pour les retraités.
Les étapes d'inscription sur le portail
Pour créer votre compte, rendez-vous sur le site Ma retraite publique. L'inscription débute en cliquant sur le bouton 'Me connecter' situé en haut à droite. Vous pouvez opter pour une connexion via FranceConnect, utilisant vos identifiants des services publics existants comme l'Assurance Maladie. Cette méthode garantit un accès sécurisé et facilite l'utilisation des services supplémentaires. Une double authentification par SMS assure la protection de vos données, avec un code valable 5 minutes.
La validation finale de votre compte
La finalisation de votre compte nécessite la vérification de vos informations personnelles. Votre numéro de sécurité sociale sert d'identifiant principal. Un mot de passe robuste doit être créé avec 8 caractères minimum, incluant une majuscule, un chiffre, un caractère spécial et une minuscule. Si vous rencontrez des difficultés, une assistance technique est disponible par téléphone au 09 69 32 24 42 pour les actifs et au 09 69 32 80 08 pour les retraités. Notez que votre compte sera automatiquement supprimé après 18 mois d'inactivité.
Navigation et fonctionnalités de l'espace personnel
L'espace personnel de la CNRACL met à votre disposition un ensemble d'outils essentiels pour gérer votre retraite. Cette interface numérique sécurisée permet aux agents des collectivités locales d'accéder à leurs informations personnalisées. FranceConnect facilite la connexion via un système d'authentification fiable.
Les différentes rubriques disponibles
L'interface propose des services adaptés aux profils des utilisateurs. Les actifs bénéficient d'un accès à leur carrière, aux simulations de retraite et au dépôt de demandes en ligne. Les retraités consultent leurs paiements, leurs documents fiscaux et peuvent modifier leurs données personnelles. Les employeurs utilisent la plateforme PEP's pour la gestion administrative de leurs agents. Un espace dédié à la prévention des risques professionnels complète ces fonctionnalités.
La consultation de vos cotisations et prestations
L'espace personnel permet un suivi détaillé des aspects financiers. Les actifs vérifient leurs cotisations et effectuent des estimations de pension. Les retraités accèdent aux dates de versement, aux montants des pensions, et téléchargent leurs attestations de paiement. La plateforme facilite aussi les démarches liées aux aides sociales, aux prestations d'invalidité et à la pension de réversion. Pour une assistance technique, une hotline dédiée reste disponible aux numéros spécifiques pour les actifs et retraités.
Services et démarches en ligne sur votre espace CNRACL
L'espace personnel CNRACL permet aux agents des collectivités locales d'accéder à une gamme de services en ligne. Cette plateforme, intégrée au portail 'Ma retraite publique' géré par la Caisse des Dépôts, simplifie les démarches administratives. La connexion s'effectue via FranceConnect ou par identifiant personnel, avec une authentification renforcée par SMS.
Les demandes d'aides sociales et d'invalidité
Les agents peuvent déposer directement leurs demandes d'aides sociales sur leur espace personnel CNRACL. La plateforme facilite le suivi des dossiers d'invalidité et offre un accompagnement personnalisé. Les utilisateurs retrouvent les formulaires nécessaires et peuvent transmettre leurs justificatifs en format numérique. Les retours sur les demandes sont consultables dans l'interface dédiée.
Le suivi des versements et des modifications
L'espace personnel CNRACL met à disposition les informations relatives aux paiements des pensions. Les utilisateurs accèdent à leurs attestations fiscales, consultent leurs montants imposables et visualisent les dates des prochains versements. La modification des coordonnées bancaires et personnelles s'effectue en ligne, avec une validation sécurisée via FranceConnect. Les retours sur les changements effectués sont disponibles dans l'historique des modifications.
Sécurité et protection de vos données personnelles
La protection des informations personnelles constitue une priorité absolue dans la gestion de l'espace personnel CNRACL. La plateforme intègre des dispositifs de sécurisation avancés pour garantir la confidentialité des données des agents des collectivités locales, des retraités et des employeurs.
Les mesures de sécurité mises en place par FranceConnect
FranceConnect propose un système d'authentification fiable et sécurisé. Cette solution permet d'accéder à l'espace personnel via des identifiants existants comme ceux des impôts ou de l'Assurance Maladie. Le système inclut une double authentification avec un code unique envoyé par SMS, valable 5 minutes. Les navigateurs recommandés – Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Brave, Opéra, Safari – intègrent les dernières normes de sécurité pour une navigation protégée.
La confidentialité garantie de vos informations sensibles
L'ensemble des données personnelles stockées sur l'espace CNRACL bénéficie d'une protection optimale. Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de modification et de suppression de leurs informations conformément à la loi Informatique et Libertés. En cas d'inactivité prolongée, le compte est automatiquement désactivé après 18 mois. La plateforme assure un suivi sécurisé des échanges avec les régimes de retraite et une consultation protégée des documents sensibles comme le titre de pension ou les bulletins de paiement.
Les outils de simulation pour votre retraite
L'espace personnel CNRACL met à disposition des agents des collectivités locales un ensemble d'outils numériques. La plateforme PEP's facilite l'accès aux services en ligne pour gérer efficacement votre future retraite publique. Une authentification sécurisée via FranceConnect garantit un accès fiable à vos informations personnelles.
Le calcul personnalisé de vos droits retraite
La simulation retraite propose une estimation précise des montants selon votre parcours professionnel. Le simulateur intègre les éléments spécifiques à votre carrière : bonifications, majorations et périodes validées. L'outil permet d'évaluer différents scénarios de départ et d'obtenir une vision claire de vos droits futurs. Les actifs peuvent consulter leur carrière, éditer des bulletins individuels et suivre l'évolution de leur dossier.
Les options de pension de réversion
Le service en ligne facilite les démarches liées à la pension de réversion. La demande s'effectue directement via l'espace personnel pour simplifier les procédures administratives. Les bénéficiaires accèdent à un suivi détaillé de leur dossier, consultent les paiements et téléchargent les documents officiels. La plateforme permet aussi de modifier ses coordonnées et d'échanger avec la Caisse des Dépôts par messagerie sécurisée.
L'assistance et le support technique CNRACL
La CNRACL met à disposition des agents des collectivités locales une gamme complète de services d'assistance pour gérer leur espace personnel. Cette assistance s'adresse aux actifs comme aux retraités pour faciliter leurs démarches administratives et optimiser l'utilisation des services en ligne.
Les ressources d'aide en ligne à votre disposition
Le portail FranceConnect simplifie l'accès à votre espace personnel grâce à un identifiant unique. Les navigateurs recommandés incluent Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Brave, Opéra et Safari. Pour une navigation fluide, il est conseillé de nettoyer régulièrement le cache et les cookies. En cas de mot de passe oublié, une procédure simple permet sa réinitialisation via votre adresse email. La double authentification par SMS renforce la sécurité de votre compte, avec un code valable 5 minutes.
Les contacts pour résoudre vos difficultés techniques
Une ligne téléphonique dédiée est accessible pour les actifs au 09 69 32 24 42 et pour les retraités au 09 69 32 80 08. Si votre compte est bloqué après trois tentatives de connexion infructueuses, vous avez la possibilité de demander un nouveau mot de passe ou d'utiliser FranceConnect. Pour les questions relatives à la gestion de votre pension, aux cotisations ou à l'action sociale, le service d'assistance reste joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00.
